Оформление заказов

Купить понравившийся Вам товар очень просто. Для этого необходимо выбрать более удобный для Вас вариант:

  • позвонить нам по телефону 8-499-3912481 (заказы по телефону принимаются с 9 до 21 часа без выходных)
  • оформить заказ через сайт (заказы через сайт принимаются круглосуточно).

Для оформления заказа через сайт Вам нужно:

  1. положить товар в корзину (кнопка купить в каждом товаре)
  2. перейти в корзину и пройти процесс оформления заказа, указав свои контактные данные, споссоб отправки и оплаты
  3. подтвердить заказ

После подтверждения заказа на указанную Вами при оформлении электронную почту ОБЯЗАТЕЛЬНО придет письмо с данными о Вашем заказе. Если письмо не поступило, значит заказ не был корректно сформирован и не поступил к нам. В случае подобных проблем Вам потребуется сделать заказ заново или позвонить нам. Так же можете написать нам письмо на адрес Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. с указанием Ваших контактных данных и мы обязательно свяжемся с Вами.

ВАЖНО: После получения нами заказа, наш менеджер обязательно свяжется с Вами и уточнит все условия (обычно это происходит в тот же день или на следующий).

Сроки комплектации заказа

Время формирования и комплектации заказа по регионам России составляет примерно 1-3 дня.

Время доставки по Москве и ближайшему подмосковью согласуется по телефону с менеджером. Обычно срок доставки составляет 1-2 дня с момента оформления заказа.

Порядок оплаты заказа

Оплата заказов доставляемых по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляется курьеру наличными в рублях по факту принятия товара.

Оплата в регионах РФ:

  • Наложенный платеж - Вы оплачиваете заказ на почте при получении. Действует только при отправке Почтой России (в том числе и EMS почтой)
  • Предоплата - Вы оплачиваете заказ перед его отправкой (действует при любом способе отправки заказа). Данный вариант получится дешевле наложенного платежа, так как комиссия за перевод денег, которую берет почта очень высокая. К тому же данный способ позволяет получить заказ при помощи транспортных компаний.

Более подробно о способах доставки в регионы РФ читайте ниже.

Доставка по Москве

Заказы по Москве доставляются нашими курьерами (время доставки по согласованию, обычно в тот же день или на следующий). Оплата по факту получения заказа.

Курьерская доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД), и ближнего Подмосковья (удаленность от МКАД 20-30км, легкая доступность до общественного транспорта).

Стоимость доставки не зависит от объема заказа и составляет 300 рублей в пределах МКАД и ближайших районов Москвы с легкой доступностью общественного транспорта (Жулебино, Бутово, Реутов, Митино и тд)

Стоимость доставки в ближайшее подмосковье 400-500 рублей, в зависимости от удаленности от МКАД.

Заказ доставляется после подтверждения по телефону от покупателя, поэтому при оформлении заказа указывайте телефоны, по которым с Вами можно связаться.

ВАЖНО: Доставка заказов стоимостью более 10 000 рублей по Москве осуществляется БЕСПЛАТНО!

Доставка в дальнее подмосковье и регионы РФ

Во все населенные пункты находящиеся далее 30 км от МКАД заказы доставляются следующими способами:

  • Почтой России (бандероль 1 класса)
  • EMS-почтой (экспресс-почта с доставкой до дверей)
  • Транспортными компаниями (ПЭК, Деловые линии, Энергия, Байкал-сервис, Тайм-экспресс и другими по Вашему выбору)

Доставка почтой

Срок доставки от 7 до 30 дней в зависимости от скорости работы почты.

Почта доставляет посылки во все регионы и, зачастую, это единственный способ получить заказ, если Вы живете не в региональном или районном центре.

Такой вариант доставки следует выбирать, если Вы хотите оплатить посылку после её получения. В этом случае заказ будет отправлен с наложенным платежом.

ВАЖНО: При таком способе отправки Вы при получении заказа на почте оплачиваете наложенный платеж, который включает в себя стоимость заказа, стоимость отправки и упаковки (почтового пакета) и комиссию почты за перевод суммы (от 3 до 7 % в зависимости от почтового отделения).

Обратите внимание, что наложенный платеж всегда больше чем цена товара, так как включает указанные выше платежи.

Подробную информацию по срокам доставки и ценам можно получить на информационном сайте Почты России.

После отправки Вашего заказы, мы сообщим Вам номер отправления, по которому на сайте почты можно узнать статус отправки.

Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю, кроме того, за хранение посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению.

Доставка EMS-почтой

Срок доставки 4-10 дней в зависимости от работы почты.

EMS-отправления так же можно получать с наложенным платежом.

Этот способ доставки полностью аналогичен доставке простой почтой, но срок меньше и заказ доставляется до квартиры. Цена доставки зависит от веса отправления, оценочной стоимости посылки и дальности от места отправления.

Обычно EMS дороже простой почтовой отправки в 1,5 - 2 раза, но при высокой цене заказа (более 10 000 рублей) стоимость EMS сравнима с ценой простой почты.

Доставка Транспортной компанией

Срок доставки 4-7 дней. Осуществляется только по предоплате.

Если Вы живете в областном или региональном центре, то самым быстрым способом доставки будет доставка транспортной компанией. Мы сотрудничаем с компаниями ПЭК, Деловые линии, Энергия, Байкал-сервис, Тайм-экспресс (но по Вашей просьбе можем отправить товар и другой ТК).

ВАЖНО: Отправка заказа транспортной компанией осуществляется только при условии полной предоплаты заказа.

Если Вы хотите получить заказ ТК по предоплате, укажите в выборе варианта оплаты при оформлении заказа вариант "предоплата". С Вами свяжется наш менеджер и уточнить все условия.

Отправка транспортными компаниями по цене сравнима со стоимостью отправки почтой, но при этом намного быстрее и надежнее.

Возврат товара

Отказ от заказа в момент его доставки

При получении заказа, если товар ненадлежащего качества или имеет явные дефекты, Вы вправе отказаться от заказа, при этом не оплачивая стоимость курьерской доставки (для региона Москва и МО).

Если при визуальном осмотре товара Вы обнаружили дефекты, но это не влияет на функциональные качества товара и Вы желаете его приобрести, тогда Вы имеете право не оплачивать услуги по доставке товара.

Возврат покупки

  • Покупатель имеет возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента продажи, при условии, что товар не был в употреблении.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки). Заказы, отправленные Почтой России, также можно вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа.
  • После оплаты заказа возврат товара осуществляется ценной посылкой или бандеролью. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются и через некоторое время они вернутся Вам обратно.
  • После получения товара и подтверждения его надлежащего качества, денежные средства будут отправлены покупателю почтовым переводом.
  • Если Вам был передан товар ненадлежащего качества и это заранее не было оговорено продавцом, Вы вправе отказаться от товара, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата оплаченной денежной суммы за товар.
  • Рассмотрение претензии и выплата денежных средств занимает до 10 рабочих дней. Для получения дополнительной информации просим Вас в индивидуальном порядке связаться с нами по e-mail Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.